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Chi siamo
Chi c'è dietro MagicDreamsWorld
Una passione nata nel 1992, diventata un servizio.
Scopri la storia- Dal 1992 a Disneyland Paris
- Le scelte sono tue
- In chat con te durante la giornata
La storia
Una passione nata nel 1992
Sono Ivano, e questa storia comincia nel 1992.
Era l'anno in cui ha aperto Disneyland Paris, e io, da bambino, ho varcato quei cancelli per la prima volta.
Da allora ci torno: all'inizio per la meraviglia, poi anche per capire come funziona davvero un grande parco.
Ogni volta guardavo quello che a molti sfugge: come si muovono le persone, quando il parco si riempie, cosa succede alla giornata quando una scelta arriva nel momento sbagliato.
In trent'anni quella curiosità è diventata competenza.
L'ho messa a confronto con altri parchi: Walt Disney World, Disneyland in California, Universal a Hollywood e a Orlando, Gardaland e Mirabilandia.
Cambiano le storie e i colori.
Una cosa resta uguale: una giornata in famiglia può diventare un ricordo bellissimo oppure una fatica, a seconda di come la vivi.
La nascita di MagicDreamsWorld
MagicDreamsWorld non è nato a tavolino: è il risultato di oltre trent'anni passati a visitare e osservare i parchi.
Da qui è nata un'idea semplice: aiutarti a vivere il parco da protagonista, con le tue scelte, invece di inseguire la giornata.
Voglio toglierti il peso delle decisioni continue e aiutare te e i tuoi figli a vivere il parco con più equilibrio.
Non ti racconto la magia del parco: ti aiuto a viverla.
Chi c'è dietro
A tu per tu con Ivano
«Frequentando e osservando i grandi parchi tematici internazionali: Disneyland Paris, Walt Disney World a Orlando, Disneyland in California, Universal Studios a Hollywood e a Orlando, Gardaland e Mirabilandia.
Nasce da decenni di frequentazione diretta e di osservazione.
Parlo di oltre trent'anni, in parchi europei e americani, Disney e Universal.»
«A riconoscere le dinamiche ricorrenti: come si muovono le persone, come cambia l'affluenza, quanto pesano gli stimoli e la stanchezza, quanto costa fare la cosa giusta nel momento sbagliato, quanto stancano le decisioni continue.
E le difficoltà quotidiane: momenti scelti male, folla, tempo perso, bambini stanchi, genitori sotto pressione.»
«Ha un ruolo centrale.
Lo frequento con continuità dall'anno dell'apertura, il 1992, e ne ho seguito l'evoluzione: attrazioni, servizi, regole e affluenza.»
«No, e non mi presento come tale, né come un rappresentante dei parchi.
Sono uno specialista nel leggere il parco e nel costruire l'esperienza di una famiglia al suo interno.»
«Le scelte della famiglia, l'età e i ritmi dei bambini e come sarà il parco in quei giorni.
Costruisco tutto prima di partire.
Alla famiglia resta la giornata da vivere.»
«Con ascolto.
Conosco le difficoltà di una famiglia con bambini in un grande parco, e il rapporto si basa sull'ascolto dei desideri, prima della consegna e durante la giornata.»
«MagicDreamsWorld non è un servizio di massa.
Lavoro con un numero limitato di famiglie per periodo, per dare a ognuna lo stesso livello di attenzione e di qualità.»
«Sentirsi dentro una storia: la musica, il profumo dei popcorn, il castello in fondo alla strada.
Frequento Disneyland Paris dal 1992, e ogni volta mi emoziono come la prima.»
«La stanchezza dei bambini e le cose belle che arrivano nel momento sbagliato.
Incontrare il personaggio quando tuo figlio è già stanco, vedere uno spettacolo di corsa: le cose sono quelle, ma l'emozione si perde.»
«Le scelte sono della famiglia.
Io le adatto a com'è il parco in quei giorni, così ogni cosa arriva quando si può vivere bene.
Se durante la giornata qualcosa cambia, in orario di parco mi scrivono e la giornata si riadatta.»
«Togliere dalle spalle dei genitori il peso delle decisioni continue e proteggere le emozioni della giornata.
La strategia è una direzione, non una tabella.
I momenti di relax e di scoperta sono già previsti nella strategia, costruiti sulle scelte della famiglia.»
La mission
Perché esiste MagicDreamsWorld
La mission è permettere alle famiglie di vivere i grandi parchi tematici come un'esperienza vera, serena e piena di emozioni.
Oggi lavoriamo su Disneyland Paris.
Disneyland Paris è tra le destinazioni più amate al mondo, ma è anche un luogo complesso: attese che cambiano durante la giornata, affluenza variabile da un giorno all'altro, meteo imprevedibile, spostamenti, stanchezza fisica ed emotiva dei bambini.
Quando tutte le decisioni si prendono sul momento, la giornata rischia di perdere la sua magia.
Scegliere liberamente cosa vivere è giusto; improvvisare ogni scelta sul momento è un'altra cosa.
Libertà e improvvisazione non sono la stessa cosa.
La mission è ridurre tutto questo, con una strategia che parte dai bisogni, dai ritmi e dai desideri di ogni famiglia.
In una frase: aiutare le famiglie a vivere Disneyland Paris con più serenità, usando bene tempo, energie e scelte.
La visione
Dove vogliamo arrivare
La nostra visione e il nostro obiettivo sono proteggere l'esperienza delle famiglie a Disneyland Paris.
I nostri obiettivi
- Proteggere la qualità dell'esperienza.Conta la qualità di tutta la giornata, non la quantità di attrazioni.
Non si tratta di fare tutto, ma di vivere bene quello che la famiglia ha scelto. - Un'esperienza costruita intorno a ogni famiglia.Ogni famiglia riceve una strategia scritta solo per lei, con le sue scelte adattate al parco reale di quei giorni.
- Standard elevati in ogni fase.Dalla lettura del questionario alla preparazione della strategia, fino alla chat durante la giornata al parco.
- Esserci anche durante la giornata.Se piove, se un'attrazione si ferma, se un bambino ha bisogno di tirare il fiato, durante l'orario del parco ci scrivi e riadattiamo la giornata.
- Un numero limitato di famiglie.Per garantire a ognuna lo stesso livello di attenzione e di qualità, prima e durante la giornata al parco.
- Far crescere il Metodo Magic Flow.Seguendo i cambiamenti del parco, i messaggi delle famiglie e le novità di ogni stagione.
- Restare aggiornati su un parco che cambia.Nuove attrazioni, eventi stagionali, periodi con più o meno visitatori: ogni strategia è costruita sulle informazioni più recenti sul parco, fino alla consegna.
I valori
Quello in cui crediamo
I valori di MagicDreamsWorld sono principi pratici, nati da oltre trent'anni di esperienza diretta nei grandi parchi tematici.
Guidano ogni strategia e ogni rapporto con le famiglie.
- Personalizzazione totale.Ogni famiglia è diversa, e ogni giornata al parco è diversa dalle altre.
Per questo non esistono strategie standard: due strategie non sono mai uguali. - Cura di ogni dettaglio.Il questionario, il dialogo in chat, la preparazione della strategia, l'assistenza durante la giornata.
Un dettaglio trascurato può pesare su tutta la giornata. - Innovazione continua.Il servizio non è mai considerato definitivo.
Evolve con il parco e con le esigenze delle famiglie, e lo scopo non è aggiungere stimoli, ma dosarli. - Empatia e connessione umana.Cerchiamo di capire ogni famiglia, senza giudicare.
Chi ha già organizzato tutto viene accolto come merita: la sua preparazione è il punto di partenza. - Attenzione dedicata.Un numero limitato di famiglie per periodo, per dare a ognuna lo stesso livello di attenzione e di qualità.
È una scelta necessaria per lavorare bene. - Un'esperienza vissuta con serenità.La strategia toglie alla famiglia il peso di decidere tutto sul momento e le lascia il piacere di vivere la giornata.
Non elimina ogni imprevisto: dà una direzione e protegge il tempo insieme.
L'obiettivo: un'esperienza Disney vera, equilibrata e memorabile.
Chi si è affidato a noi
Lo racconta meglio chi c'è già stato
«Non avrei mai pensato di riuscire a fare tutte quelle attrazioni riuscendo anche a passeggiare tranquillamente per le vie di Arendelle.
MagicDreamsWorld ci ha guidate in ogni spostamento, ma non è bastato: quando alle 18 di sera ho proposto un cambio programma per il giorno successivo, non ha esitato a modificare il piano inviandomelo aggiornato alle 23.20 con la variazione che avevo richiesto, per far riposare le bambine.
Non semplicemente utile ma… indispensabile.»
«La sua guida era a dir poco perfetta, fatta su misura per noi come un vero e proprio sarto professionista.
È riuscito a farci fare tutte le attrazioni che desideravamo (e anche qualcuna in più!) […] Vedere i bambini così felici e noi genitori così rilassati è stato il regalo più bello e fondamentale.
Più che un assistente, è stato come avere un amico di vecchia data al nostro fianco.»
Scrivici quanti siete, l'età dei bambini, quando andate e dove dormite.
Ti risponde una persona, non un modulo.
Scriverci non ti impegna a niente.